Det sker en gang i mellem, at klienterne vender tilbage og fortæller, at der i deres netbank står, at de har et abonnement til EasyMe/din klinik, selv om klienten blot har købt en enkelt ting eller behandling hos dig.

Oplysningen er ikke noget der kommer fra EasyMe, da vi aldrig sender oplysninger om kommende betalinger til en bank, men udelukkende sender oplysning om en betaling, når vi trækker beløbet.

Så ser klienten en oplysning i sin netbank om, at der er tilmeldt et abonnement til dig på sin konto, så er det bankens algoritme, som forsøger at kloge sig på klientens forbrug og kategoriserer betalingen som et abonnement.

Der er altså ikke andet for end at klienten tager kontakt til banken og beder dem om en forklaring, da det udelukkende er bankens antagelse og altså ingen hold har i oplysninger sendt fra EasyMe.

Fandt du dit svar?